Zašto brojati posjetitelje?
Prodajni rezultati i analize mnogo govore o uspješnosti pojedinih prodavača, trgovine ili cijele firme, ali nam ne pokazuju koliko smo prodajnih prilika propustili zbog toga što:
- je na rasporedu bilo premalo planiranih radnika
- ne znamo realan utjecaj marketinških akcija
- još nismo svjesni koje naše trgovine imaju smanjenu ili povećanu posjećenost
- smo zadovoljni s rezultatima, iako imamo puno veće mogućnosti
- prodavači i trgovine ne postižu očekivanu konverziju
Konverzija
KONVERZIJA nam pokazuje koliki smo dio posjeta uspjeli pretvoriti u kupovinu. Ako na 100 posjetitelja realiziramo 8 računa, naša konverzija je 8 %. Samo mali porast konverzije može se odraziti na vidnom porastu prometa. Ako u našem primjeru konverziju povećamo s 8 % na 10 %, to znači da smo na 100 posjetitelja izdali samo 2 računa više. Na istu prosječnu vrijednost računa to donosi porast prometa od čak 25 %.
